Kort antwoord: de refill-garantie (aanvulgarantie) betekent dat je het aantal volgers dat je hebt gekocht, behoudt. Vallen er volgers weg, dan vullen we ze gratis aan. Bij Audience Raise is die garantie levenslang op volgers en abonnees: er zit geen einddatum aan. Hieronder lees je waarom volgers überhaupt kunnen wegvallen, hoe de aanvulling werkt en wat je moet doen als je een daling ziet.
Waarom vallen er soms volgers weg?
Ook bij volgers van echte profielen kan een klein deel na verloop van tijd verdwijnen. Dat heeft drie oorzaken:
- Accounts worden opgeheven. Mensen stoppen met een platform of verwijderen een oud account. Dat gebeurt bij elke volgerslijst, ook bij volledig organische groei.
- Opschoningen door het platform. Instagram en TikTok verwijderen periodiek inactieve en verdachte accounts. Echte profielen worden daar zelden door geraakt, maar het is nooit helemaal nul.
- Accounts ontvolgen. Een enkel account volgt je op een later moment niet meer. Dat percentage is klein maar bestaat.
Bij een normale levering ligt het verloop laag, doorgaans binnen enkele procenten. Koop je daarentegen bots bij een goedkope aanbieder, dan kan bij één opschoning een groot deel verdwijnen. Het verschil lees je in Echte volgers of nepvolgers; hoeveel je verstandig koopt in Hoeveel volgers moet je kopen?.
Wat dekt de aanvulgarantie precies?
De garantie is simpel: zakt je aantal volgers onder het aantal dat je hebt gekocht (gemeten vanaf je beginstand bij bestelling), dan vullen we het verschil aan. Een voorbeeld:
- Je had 1.200 volgers en bestelt er 1.000. Na levering sta je op 2.200.
- Twee maanden later staat je account op 2.140. Er zijn dus 60 gekochte volgers weggevallen.
- Je meldt dit bij support en we vullen de 60 aan, zonder kosten.
Wat de garantie niet dekt: volgers die je zelf organisch had gewonnen en weer verliest, dalingen doordat je je account op privé hebt gezet of je gebruikersnaam hebt gewijzigd, en dalingen die het gevolg zijn van een schorsing van je account door het platform om andere redenen.
Hoe lang geldt de garantie?
Bij volgers en abonnees is de aanvulgarantie levenslang. Er is geen periode van 30 of 90 dagen waarna je er geen beroep meer op kunt doen. Voor likes en views geldt de garantie op de levering zelf: krijg je minder geleverd dan besteld, dan vullen we het aan. Omdat likes en views veel stabieler zijn dan volgers, is verloop daar in de praktijk nauwelijks een onderwerp.
Hoe maak je gebruik van de garantie?
De aanvulling loopt in veel gevallen automatisch, maar ziet ons systeem een daling niet direct, dan is het zo geregeld:
- Zoek je bestelnummer op in je orderbevestiging.
- Stuur een bericht via WhatsApp of het contactformulier met je bestelnummer, je gebruikersnaam en het huidige aantal volgers.
- Wij controleren de beginstand en de levering, en zetten de aanvulling in gang. Die wordt, net als de eerste levering, gespreid geleverd.
Support is 24/7 bereikbaar, dus je hoeft niet te wachten tot kantooruren.
Waarom kunnen wij deze garantie geven?
Een garantie zonder einddatum is alleen houdbaar als het verloop laag is, en het verloop is alleen laag als er met echte profielen wordt gewerkt. Aanbieders die bots leveren, kunnen zo’n garantie niet volhouden of vullen aan met nieuwe bots die bij de volgende opschoning opnieuw verdwijnen. Onze aanvulgarantie is dus in de eerste plaats een gevolg van hoe we leveren, en pas daarna een verkoopargument. Meer over hoe veilig dat is lees je in Is volgers kopen veilig?.
Samengevat
Gekochte volgers kunnen in kleine aantallen wegvallen; dat is normaal en hoort bij elk account. Met de levenslange aanvulgarantie behoud je altijd het aantal dat je hebt gekocht. Zie je een daling, geef je bestelnummer door aan support en we vullen aan. De volledige voorwaarden staan in ons retour- en garantiebeleid. Bekijk de diensten met aanvulgarantie: Instagram volgers, TikTok volgers en YouTube abonnees.
Veelgestelde vragen
Hoeveel volgers vallen er gemiddeld weg?
Bij echte profielen doorgaans enkele procenten over een langere periode. Een daling van tientallen procenten wijst op bots en zie je bij onze leveringen niet.
Moet ik zelf bijhouden of er volgers wegvallen?
Het helpt om je beginstand en je stand na levering even te noteren. Zie je later een daling, dan is een bericht aan support voldoende.
Geldt de garantie ook als ik mijn gebruikersnaam verander?
Nee. Na een naamswijziging kan het systeem je account niet meer koppelen aan de bestelling. Geef een naamswijziging daarom vooraf door aan support, dan passen we de bestelling aan.
Krijg ik mijn geld terug in plaats van een aanvulling?
De garantie werkt met aanvulling. Kan een bestelling helemaal niet geleverd worden, bijvoorbeeld omdat je account niet meer bestaat, dan geldt het retourbeleid.
Klaar om sneller te groeien?
Koop echte volgers, likes en views met directe levering.
Bekijk onze diensten
